1. Як обміняти або вір нуть орендовану ТВ-приставку?
2. Як відремонтувати ТВ-приставку Білайн по гарантії?
3. Як відремонтувати роутер Білайн по гарантії?
4. Адреси наших сервісних центрів
5. Яке обладнання Білайн підлягає гарантійному обслуговуванню?
6. Яке обладнання не підлягає гарантійному обслуговуванню?

Як обміняти або повернути орендовану ТВ-приставку Білайн?

Як відремонтувати ТВ-приставку Білайн по гарантії?

Як обміняти або вір нуть орендовану ТВ-приставку?

Якщо виникли складнощі з приставкою, яка знаходиться в оренді, ви можете повернути або обміняти її в наших сервісних центрах:

1. Зберіть весь комплект, отриманий вами в оренду при підключенні

Орендовані IPTV-приставки приймаються до повернення в повній комплектації:

У разі повернення IPTV-приставок в неповній комплектації, ви зможете докупити відсутні вироби при здачі.

2. Оберіть сервіс-центр, в який вам було б зручно звернутися або викличте кур'єра.

Як відремонтувати ТВ-приставку Білайн по гарантії?

1. переконайтеся , Що ваша приставка підлягає гарантійному обслуговуванню
2. Оберіть сервіс-центр, в який вам було б зручно звернутися.

Як відремонтувати роутер Білайн по гарантії?

1. Переконайтеся, що ваш роутер підлягає гарантійному обслуговуванню.

2. Зберіть весь комплект, отриманий вами при покупці роутера.

Орендовані роутери приймаються до обслуговування в повній комплектації.

3. Виберіть салон зв'язку Білайн, в який вам було б зручно звернутися. Якщо роутер вам доставив монтажник - для гарантійного обслуговування зверніться в сервіс-центр.

Адреси наших сервісних центрів

Телефон: +7 (499) 952 57 76

Як нас знайти:

Найближча станція метро - Смоленська (Арбатсько-Покровська лінія). Відстань - 625 м.

Виходьте з метро наліво. Далі по Садовому кільцю проти руху транспорту до пішохідного переходу. Далі переходите на інший бік Садового кільця і ​​йдете по напрямку руху транспорту. Вам необхідно зайти в арку будинку № 15. В арці ви побачите покажчики «Білайн. Сервісний центр".

Найближча станція метро - Парк Культури (Кільцева лінія). Відстань - 972 м.

Виходьте з метро наліво. Далі по Садовому кільцю проти руху транспорту. Вам необхідно зайти в арку будинку № 15. В арці ви побачите покажчики «Білайн. Сервісний центр".

На початок сторінки

Сервісний центр «Курська»

Адреса: м Москва, вул. Земляний Вал, д.20, стр.3.

Телефон: +7 (495) 782 32 22

Режим роботи:

Графік роботи СЦ Курська: з 01.03.2019 пн-нд: з 10: 00-21: 00

Як нас знайти:

Найближча станція метро - Курська (Кільцева лінія). Відстань - 321 м.

З метро виходите на вулицю Земляний Вал. Далі, переходите по пішохідному переходу на іншу сторону Садового кільця. З пішохідного переходу - направо. Далі, перший поворот наліво і через дорогу у двір. Орієнтир - вивіска «Білайн. Сервісний центр".

На початок сторінки

Яке обладнання Білайн підлягає гарантійному обслуговуванню?

Безкоштовного гарантійного обслуговування на території Російської Федерації підлягають роутери і IPTV-приставки, випущені під торговою маркою «Білайн», які відповідають таким вимогам:

• З дня продажу виробу пройшло не більше 12 місяців.
• Термін служби виробу не закінчився (термін служби вказано в документації, що додається до виробу виробником).
• У вироби відсутні ознаки порушення правил експлуатації та зберігання, зазначені в документації, що додається до виробу виробником.
• Виріб укомплектовано правильно заповненим оригінальним гарантійним талоном.

Гарантійний талон повинен містити:

• Дату продажу вироби
• Серійний номер виробу
• модель вироби
• підпис продавця

Яке обладнання не підлягає гарантійному обслуговуванню?

• Гарантія не діє в разі пошкоджень або дефектів, викликаних наступними причинами:
• Механічні або інші пошкодження обладнання, а також пошкодження, пов'язані з використанням обладнання з метою, для яких воно не було призначене.
• Порушення інструкцій виробника, що стосуються використання та обслуговування.
• Виявлення слідів впливу рідини або пари на обладнанні.
• Наявність в обладнанні сторонніх предметів, комах або слідів їх життєдіяльності.
• Виявлення спроби стерти, знищити або модифікувати заводський номер.
• Виявлення слідів розтину обладнання поза авторизованого сервісного центру.
• Наявність дефектів і пошкоджень, викликаних природним зносом.
• В інших випадках, якщо вони виникли після його передання покупцеві внаслідок порушення покупцем правил користування товаром або його зберігання, транспортування, або дій третіх осіб, або непереборної сили.

Умови гар Антії

• Гарантійний термін на основний виріб становить 12 місяців з дня продажу.
• Гарантійний термін на блок живлення і акумуляторну батарею становить 6 місяців з дня продажу.
• Гарантія на інші аксесуари, що поставляються разом з пристроєм, не надається.
• У разі визнання обладнання або його частин несправними і дефект є гарантійним, авторизований сервісний центр замінить або відремонтує обладнання. Всі дефектні деталі і аксесуари, замінені в рамках гарантії, є власністю авторизованого сервісного центру.
• На запасні частини або аксесуари, замінні по даної гарантії, не надається ніякої додаткової гарантії, термін якої б перевищував початковий гарантійний термін.

На початок сторінки