1. Як розпізнати підроблений диск
2. Ваші дії при виявленні несправності
3. Популярні статті

В наш час ринок переповнений підробками і неякісним товаром . Ніхто не застрахований від покупки товару неналежної якості, і тому потрібно бути обережними, навіть якщо вирішили придбати CD або DVD-диск. Звичайно, такі речі краще купувати в спеціалізованих магазинах, які торгують ліцензійною продукцією, але і там можна купити пошкоджений товар. У цій статті ми поговоримо про те, як розпізнати підробку, і як відстояти свої споживчі права в разі покупки неякісного диска.

Як розпізнати підроблений диск

Про підробку свідчать такі ознаки:

• - низька якість лицьової сторони компакт-диска;
• - зміщення тексту;
• - відколи і нерівності при нанесенні фарби;
• - відсутність компаній правовласників;
• - відсутність номера ліцензії;
• - відсутність маркування заводу-виготовлювача;
• - відсутність найменування товару;
• - відсутність юридичної адреси виробника товару;
• - відсутні стандарти, вимогам яких повинен відповідати диск;
• - відсутність інформації про споживчі властивості товару;
• - відсутність правил експлуатації товару;
• - відсутність гарантійного терміну і терміну придатності, якщо це передбачено для цього товару;
• - відсутність номера ліцензії на здійснення діяльності по виготовленню диска;
• - відсутність технічної характеристики записи, фонограми;
• - відсутність інформації про власника авторських прав на цей твір, фонограму.

При покупці DVD-диска обов'язково зверніть увагу на присутність такої інформації, як:

• жанр, відомості про автора сценарію, режисера, виконавців головних ролей і т.д .;
• тривалість відтворення фільму в хвилинах;
• рекомендації по віковим обмеженням глядацької аудиторії;

Велике значення також має збереження упаковки диска. Найкраще попросити продавця перевірити якість диска прямо в магазині при покупці. Обов'язково візьміть чек.

Ваші дії при виявленні несправності

І так, ви принесли диск додому, і виявили, що:

1. - кількість наявних треків на диску не відповідає кількості зазначених на вкладиші;
2. - диск зависає при відтворенні;
3. - має місце повна або часткова втрата звуку;
4. - спотворено зображення, або ж воно не чітке;
5. - диск зовсім не завантажується в пристрій для програвання.

Права споживачів охороняються законом «Про захист прав споживачів» . Якщо ви виявили, що придбаний вами диск має будь-які несправності, то вам необхідно якомога швидше повернутися в місце покупки.

Обов'язково візьміть з собою чек, так як він є підтвердженням факту покупки диска саме в цьому магазині. На чеку вказані такі відомості: найменування підприємця, номер каси, сума покупки, дата покупки - це основні аргументи на вашу користь. Якщо ж ви не маєте чека, то довести свою правоту вам буде практично неможливо.

При зверненні в місце покупки з неякісним або несправним диском ви маєте право обміняти його на якісний, або ж повернути свої гроші.

Зазвичай продавці при наявності чека не перешкоджають поверненню або обміну товару, але в разі відмови ви повинні забрати сам диск, а також взяти письмову відмову в поверненні грошей за товар.

Після цього ви можете звернутися в Організацію по захисту прав споживачів. При зверненні при собі необхідно мати чек, сам товар, а також письмову відмову магазину повернути вам гроші за диск. У вас є всі шанси на перемогу в цій суперечці. Хай щастить.

Автор: Вікторія Голдіна
Дата публікації: 15 червня 2013
Передрукування заборонено. Авторські права охороняються законом.

Популярні статті

Все про повернення товару

Товар куплений, гроші сплачені. Будинки, розгорнувши упаковку, ви виявляєте шлюб. Або покупка не підійшла за габаритами, розміром, кольором, вагою, якістю. Як повернути гроші за товар? В які терміни можна здійснити повернення товару? Як не вийти за рамки закону, вимагаючи повернути гроші за куплену непотрібну річ?

Невідповідність цін на ціннику і в касі

Мабуть, немає такого покупця, який би не зіткнувся з такою ситуацією: в магазині береш з вітрини товар, запам'ятовуєш його вартість, а на касі цей товар пробивається за іншою ціною, в основному завищеною. Як вирішити цю ситуацію? Хто правий? І чи треба платити дорожче?

Як повернути в аптеку ліки

Повернути в аптеку оплачені ліки нелегко, але можливо. Зазвичай аптеки дуже рідко йдуть назустріч клієнту. Адже у аптечних магазинів є юридично законні підстави відмовити в поверненні або обміні лікарських засобів. А ось коли підстав немає ...

Чи здавати сумку в магазині

Покупця зупиняють на вході в магазин з вимогою залишити сумку в камері схову. При цьому абсолютно дивно виглядає оголошення на осередках камери зберігання: "Адміністрація магазину за залишені речі відповідальності не несе". Хто ж в такому випадку несе відповідальність? І на якій підставі покупці при вході взагалі зобов'язані здавати сумку?