1. Що говорить закон
2. Ефективний спосіб продовжити гарантію і заощадити на деталях

Більшість водіїв в унісон твердить про те, що установка б / у запчастин позбавляє їх будь-яких гарантій як на саме авто, так і безпосередньо на ці деталі. Саме тому вони навіть не намагаються повернути гроші за неякісний товар або поміняти його на

Більшість водіїв в унісон твердить про те, що установка б / у запчастин позбавляє їх будь-яких гарантій як на саме авто, так і безпосередньо на ці деталі. Саме тому вони навіть не намагаються повернути гроші за неякісний товар або поміняти його на іншу. І лише мала частина з упевненістю відправляється на місце придбання маточини, коробки передач або електропідсилювача керма з метою відстояти свої права і відшкодувати збиток. Так чи діє гарантія на продукцію цієї категорії?

На контрактний двигун і АКПП можна отримати гарантію в кілька місяців

Що говорить закон

У Цивільному кодексі РФ і Законі «Про захист прав споживачів» докладно розписано, як і що можна повернути продавцеві протягом 14 днів після дня покупки. Словосполучення «б / у товари» в переліку не зустрічається, а це значить, що вони потрапляють в категорію звичайних товарів. Отже, і гарантія на них поширюється не більше, ніж на два тижні.

Обзавівся старим интеркулером для «Ніссана», а він не підійшов або несправний ... Можна заявляти про свої права. Якщо все нормально ( «товар належної якості, збережені споживчі властивості, запчастини не встановлювалася, є чек, який підтверджує покупку товару у цього продавця ...»), вам її обміняють - однак це в ідеалі.

На практиці ж більшість компаній ґрунтується на конкретних витягах цієї ж 25-й статті Закону, цитуючи рядки про те, що «не повинно бути слідів установки, експлуатації, будь-якого вживання ...» і т.д. А у випадку з деталями б / у довести зворотне дуже складно. Звичайно, світ не без добрих людей! І можливо, вам вдасться знайти таких, які закриють очі на проблему і не стануть вдаватися в подробиці Цивільного кодексу, а просто підуть назустріч клієнту і збережуть, таким чином, свою добру репутацію.

Існує перелік продукції, яка не підлягає поверненню та обміну навіть протягом двох тижнів після покупки. У нього входять складні електронні запчастини, двигуни. Б / у і контрактні кузовні деталі, оптика, ходова в цьому переліку відсутні, тому шанси на успішний обмін або повернення (при відсутності запчастини для обміну) у покупця є.

Автомобілі входять до переліку товарів, які повернути протягом двох тижнів не можна.

Ефективний спосіб продовжити гарантію і заощадити на деталях

Якщо проблема в недорогих комплектуючих, то можна ризикнути і, не вдаючись у подробиці закону, придбати економний з фінансової точки зору б / у-варіант. Імовірність отримати для свого «залізного коня» якісну одиницю - 50 на 50. А якщо мова йде про дорогого ремонту із заміною двигуна або АКПП? Найкращий вихід - купувати контрактні автозапчастини, тим більше що Закон про захист прав споживачів РФ на цю категорію поширюється.

Єдиний спосіб продовжити гарантійний термін - знайти продавця, який надає подібні умови. Наприклад, «ДжапЗап» дає 3-місячну гарантію на двигуни і АКПП автомобілів японського виробництва, якщо установка була виконана безпосередньо фахівцями компанії.

Але і це ще не все! Обмін і повернення можливі навіть в тому випадку, якщо куплені в «ДжапЗап» коробки передач або двигуни опиняться несправними і поставлені на авто в іншому місці. Від клієнта потрібно надати з відповідного сервісу офіційний висновок про несправності, а також ліцензію на проведення подібних робіт.

Причиною поломки став людський фактор? У цьому випадку гарантія на комплектуючі не поширюватиметься

Так актуально говорити про гарантійні зобов'язання, коли мова йде про б / у запчастинах? Очевидно, що відповідь позитивна, незважаючи на деякі «якщо». Головне - спочатку не боятися обговорювати з продавцем варіанти вирішення можливих проблем і погоджуватися на співпрацю тільки з тим агентом, який запропонує прийнятні для вас умови.