Интернет журныл о промышленности в Украине

Бізнес на Амазон

  1. 1. Не ті постачальники
  2. 2. Як продавати на Амазон і обробляти скарги на товар
  3. 3. Як запобігти блокування облікового запису
  4. 4. Відновлення призупиненого облікового запису
  5. 5. Хто досягне успіху на Амазон

Будь-хто може почати продавати і заробляти за допомогою Амазону. І кілька років тому цей бізнес був дуже простим. У ньому не було великої кількості правил, змін і різних умов для продавця. Сьогодні все змінилося. Амазон відчуває себе лідером серед майданчиків, які надають доступ для продажу. І тому гігант сміливо диктує нові умови ринку. Показовим став уже 2016 рік. Тоді набагато частіше користувачі шукали відповідь на запит: «як продавати на Амазон». В англомовному інтернеті цей запит обігнав за популярністю запит «як розбагатіти».

Амазон розвивається і пропонує свій майданчик для розвитку інших магазинів. Багато змін відбувається в технічному забезпеченні цього процесу. Людям зручно починати бізнес з продажами на Амазон. Але ці події взаємно змінюють бізнес-ландшафт. І щоб досягти успіху, доводиться докладати зусилля і напружуватися не тільки Амазонії.

1. Не ті постачальники

Амазон бореться з контрафактною продукцією, і вам теж доведеться цим зайнятися, якщо хочете торгувати на цьому майданчику. Тому щоб уникнути проблем завжди переконуйтеся, що з документами у вашого постачальника все в порядку.

Вибирайте тільки «прозорих» постачальників, не ризикуйте своєю репутацією. Перевіряйте авторизованих постачальників, з якими працює ваш. Обов'язково використовуйте свої офіційні дані для взаємодії з постачальниками і покупцями.

На рахунку-фактурі не повинен з'явитися ваш домашню адресу, використовуйте юридичний. Детально заповнюйте всі поля, заповнення яких вимагає Амазон.

Якщо Амазон відхиляє ваш аккаунт, пробуйте ще раз. Але міняйте постачальника, в ваших рахунках-фактурах має бути інша організація, яка, будемо сподіватися, влаштує Амазон. Амазаон постійно оновлює списки тих постачальників, з якими він з різних причин не працює.

| Читайте також: Як я заробив мільйон доларів на продажу килимків

2. Як продавати на Амазон і обробляти скарги на товар

Як продавати на Амазон і обробляти скарги на товар

Амазон стежить за якістю вашого товару. Продавці, на яких є скарги від покупців, блокуються. Не варто турбуватися, якщо на вас надійшла одна скарга. Просто вирішуйте питання з клінентом. Але Амазон заблокує ваш аккаунт, якщо скарг набереться більше 15.

Якщо ви захочете відновити продажу «забракованих» з якихось причин товарів, то по кожному найменування вам доведеться повідомляти Амазон. Обов'язково вирішуйте всі питання через переписку з Амазон, зберігайте її. І ви можете навіть посилатися на інші торговельні майданчики, якщо вони дозволяють продаж ваших товарів.

Якщо ви отримаєте повідомлення від ASIN, питання по якому було вже вирішено вами, пишіть про це. Можливо, сталася помилка у внутрішньому обліку всього Амазону. І ASIN просто забули включити вас до списків надійних продавців.

3. Як запобігти блокування облікового запису

Це найскладніший з питань, яке доводиться вирішувати продавцям. Але в разі уважного ставлення до тих пунктів, про які скажемо нижче, блокування можна уникнути навіть у випадку проблем з товаром. Завжди відстежуйте всі повідомлення від Амазону. Навіть якщо ви впевнені у власних постачальник.

Навіть якщо інші продавці, які працюють з цими постачальниками, ніколи не мали проблем з адміністрацією Амазону. Будьте в курсі того, які документи разом з товаром отримують ваші клієнти.

Будьте вимогливі до термінів доставки, процесу її відстеження клієнтом. Завжди відстежуйте коментарі про ваш товар і, звичайно, стежте за змінами умов того, як продавати на Амазон.

| Читайте також: Підводні камені блокування облікового запису на Амазон

4. Відновлення призупиненого облікового запису

Протягом 17 днів з дня блокування ви можете подати апеляцію. Обов'язково з'ясуйте причину блокування: була це разова невдала поставка, повторюваний випадок або у кількох продавців виникли проблеми з одним і тим товаром.

Після розуміння причин блокування, збирайте відгуки та іншу зворотний зв'язок від покупців і постачальників. Після цього пишіть лист з поясненням ситуації і з зазначенням всіх ваших дій для усунення проблеми.

Якомога швидше приступайте до вирішення. Рішення таких питань може зайняти кілька тижнів. Навіть в разі стрімкого вирішення проблеми з вашого боку.

Ми розглянули головні сьогоднішні проблеми продажів на Амазон. Але є ймовірність, що їх може бути більше в доступному для огляду майбутньому.

5. Хто досягне успіху на Амазон

Хто досягне успіху на Амазон

Сьогодні багато хто висловлює думку про те, що посилення правил Амазону призведе до того, що ця бізнес-модель просто припинить своє існування. Думаємо, що досвідчені продавці зможуть продовжувати продавати навіть в зовсім жорстких для себе умовах. Якщо залишаться тільки найсильніші, то всі три сторони виграють.

Репутація Амазону зросте за рахунок того, що продавці будуть продавати якісні товари і забезпечувати повний комфорт покупця під час здійснення покупки. Сильні продавці будуть в цьому випадку торгувати без конкурентів.

Амазон пред'являє сьогодні дуже жорсткі вимоги до всіх постачальників. Їм не хочеться бути посередниками продажів неякісного китайського фальсифікату. З одного боку, це дуже обмежує ваші можливості. З іншого, ви ж теж зацікавлені в тому, як продавати на Амазон якісні товари і заробляти серйозні гроші на них.

Сьогодні досить складно передбачити, які ще нові складності доведеться долати продавцям на Амазон. У будь-якому випадку, всі жорсткі заходи сайту робляться для того, щоб там торгівлі професіонали.

| Читайте також: 5 серйозних причин, щоб почати свій бізнес на Амазон