Apple відмовляє в праві на пільгову заміну батареї деяким власникам iPhone, якщо ті не погоджуються на додаткові ремонтні послуги щодо своїх смартфонів. Про це BBC розповіли споживачі, які зіткнулися з проблемою. У компанії мотивують вимога необхідністю дотримання внутрішніх правил і техніки безпеки.

Британець Джош Лансбург звернувся в Apple Store за заміною батареї в рамках міжнародної програми. Через два дні він отримав від Apple лист, в якому представники компанії зазначили на невелику вм'ятину на корпусі iPhone, змушуючи погодитися на усунення даного недоліку за плату в 200 фунтів стерлінгів. В іншому випадку Лансбург відмовляли в заміні акумулятора.

З подібною ситуацією зіткнувся Девід Боулер. За його словами, його iPhone був у відмінному зовнішньому стані, але потребував заміни батареї. співробітники Genius Bar , Які робили діагностику, виявили, що мікрофон і динамік смартфона несправні, і заявили про необхідність замінити їх, перш ніж приступати до основної процедури.

Позиція самої Apple з даного питання залишається непохитною. Відповідно до змісту офіційного сайту компанії, при виявленні будь-яких пошкоджень iPhone, які перешкоджають заміні батареї, наприклад, тріснутий екран, вони повинні бути обов'язково усунені. Як саме шиплячий динамік заважає установці нового акумулятора, в Купертіно не уточнюють.

Обговорити цю та інші новини Apple можна в.