1. Ремонт Rainbow по гарантії
2. діагностика поломок
3. Що можна зробити самостійно
4. Що не можна робити самостійно

Rainbow пропонує тривалий гарантійне обслуговування:

• 4 роки на пилосос в цілому;
• 8 років на двигун.

Купуючи дорогі і якісні речі, ми маємо всі підстави розраховувати на їх довгу роботу без поломок. На жаль, вони іноді трапляються, і часто - з власної вини. У цьому випадку важливо не впадати в паніку, а постаратися зрозуміти, як можна вийти з ситуації, що неприємній ситуації. Особливо уважно слід поставитися до неполадок в роботі такої високотехнологічної побутової техніки, як очисні системи Rainbow. Пилососи «Мосту» мають якісне сервісне обслуговування, до якого і слід вдаватися при найменших підозрах на несправність.

Коли починає погано працювати дешевий пилосос, ми не особливо замислюємося над характером поломки, перш ніж почати його розкручувати і досліджувати. В результаті або несправність усувається на місці, або пилосос відправляється в гарантійну майстерню, але найчастіше - купується новий агрегат. Це зрозуміло: так як на ринку постійно з'являються все нові і нові моделі недорогий побутової техніки, клопоту з ремонтом старого пилососа більшість воліє покупку нового. Про ремонт заходить мова, коли у вас пилосос класу «преміум», який вже встиг стати «членом сім'ї».

Перш за все, якщо вас щось турбує в роботі вашого пилососа «Мосту», слід зрозуміти, чи потрібне йому домашня профілактика, технічне обслуговування в майстерні або повноцінний ремонт. Не варто нехтувати рекомендованими методами догляду за вашим пилососом, і тоді кількість збоїв буде прагнути до нуля. Якщо ви дотримувалися всіх правил користування очисної системи Rainbow, і, тим не менш, його робота стала викликати підозри - «щось стало не так, як було раніше», зверніться за консультацією до спеціалізованого центру обслуговування, де буде проведена професійна діагностика. Не слід відразу припускати найгірше: швидше за все, ваші проблеми легко вирішити, адже ви інвестували свої кошти в дороге і якісне обладнання з тривалим терміном сервісного обслуговування.

Ремонт Rainbow по гарантії

Гарантія на Сепараторний двигун, на якому працює аквафильтр Rainbow, становить 8 років, на конструкцію в цілому - 4 роки. Це солідний термін, що підтверджує високу якість всіх вузлів окремо і вироби в цілому. Доставка пилососа до сервіс-центру та гарантійне обслуговування здійснюються представником американського виробника - фірми Rexair, потім проводиться експертиза. Негарантійний вважаються наступні випадки:

• потреба в ремонті виникла через недотримання правил експлуатації;
• поломка виникла в результаті недбалості клієнта;
• причина поломки не входить до переліку сервісних послуг.

Якщо ви з яких-небудь причин не можете звернутися в компанію, де купували пилосос Rainbow, вам допоможуть в основному представництві виробника в вашому місті. Просто пред'явіть гарантійну книжку або назвіть заводський номер вашого пилососа, щоб можна було перевірити, чи знаходиться він на гарантії.

діагностика поломок

Найбільш поширеними причинами звернення до сервісного центру є:

• підвищення рівня шуму при роботі пилососа - можливо, пошкоджені підшипники двигуна або на лопаті турбіни налипнув бруд;
• зупинка обертання сепаратора - могла накопичитися пил між турбінами, могла розробити крильчатка і придавити турбіну;
• поява запаху гару і зупинка роботи пилососа - причина діагностується в кожному конкретному випадку окремо;
• зниження якості чищення килимів електрощіткою Power Nozzle - могли забитися підшипники вала, міг розтягтися приводний ремінь (який в цілях профілактики рекомендовано міняти кожні 1,5 року), можуть бути неполадки в роботі двигуна.

Що можна зробити самостійно

Самостійно можна і потрібно робити чистку пилососа після кожного прибирання згідно з інструкцією по експлуатації вашої конкретної моделі. Сучасні моделі пилососів Rainbow дозволяють промивати HEPA-нейтралізатор в домашніх умовах. Про чищення пилососа докладно розповідає відеоролик , Знятий виробником.

Як би ретельно ви не дотримувалися інструкції по догляду, раз в два роки вам буде потрібно відправляти пилосос на технічне обслуговування. Справа в тому, що такий потужний пилосос збирає колосальну кількість бруду, пилу, фізичних і біологічних мікрочастинок, частково осідають у нього між вузлами. Підраховано, що за десять років пилосос Rainbow може зібрати більше 400 кг пилу. Навіть чверть відсотка від цієї маси складе цілий кілограм сторонніх елементів, які обов'язково будуть заважати роботі пилососа. Не варто піддавати вашу техніку подібного ризику. Просто зверніться за технічним обслуговуванням, яке в рамках гарантії проводиться безкоштовно і не завдасть вам зайвого клопоту.

Що не можна робити самостійно

Пам'ятайте, що гарантія на ваш пилосос може не зберегтися в разі, якщо ви намагалися самостійно:

• чистити двигун і внутрішню порожнину пилососа;
• розбирати і збирати пилосос;
• змінювати HEPA-нейтралізатор (якщо це не передбачено для моделі вашого пилососа);
• чистити внутрішню порожнину електронасадкі для килимів і м'яких поверхонь;
• ремонтувати і міняти електропровід;
• змінювати шланги;
• ремонтувати пересувну каретку;
• проводити заміну ємностей для води.

Все це повинні робити кваліфіковані фахівці в сервісному центрі, більш того, заміна пошкоджених вузлів повинна проводитися тільки на оригінальні модулі, випущені виробником очисних систем - компанією Rexair. В іншому випадку ви можете тільки погіршити ситуацію і понести відчутні непередбачені витрати.