Сервісні центри МВС з метою інформування громадян запустили онлайн-інструкцію , Як отримати водійське посвідчення вперше. Тут можна знайти всю найважливішу інформацію: як правильно вибрати автошколу, поради з підготовки до тесту по ПДР та перелік вправ, які необхідно вміти виконувати на іспиті, щоб стати водієм.

Отримання водійського посвідчення є однією з найпопулярніших адміністративних послуг. Зокрема, в 2017 році сервісними центрами МВС в Херсонській області було видано 11 928 посвідчень водія вперше. За минулий рік реалізовано ряд змін для більшої прозорості іспиту. Наступним кроком в цьому році стане впровадження фото і відеофіксації іспитів.

У березні і квітні 2017 вперше відбувалося громадське обговорення екзаменаційних білетів по правилам дорожнього руху , Після чого нові питання з варіантами відповідей були оприлюднені на сайті hsc.gov.ua. Крім того, на сайті працює безкоштовний онлайн-тренажер , За допомогою якого можна перевірити свої знання або підготуватися до іспитів для отримання водійського посвідчення. Він повністю відповідає реальним умовам здачі теоретичного іспиту: триває 20 хвилин і складається з 20 питань, які система для кожного нового тесту генерує рандомно. Кількість спроб пройти тест є необмеженою. За півроку громадяни скористалися сервісом більше 3 млн разів.

У 2018 році сервісні центри МВС оприлюднили онлайн всі маршрути , За якими проходить другий етап практичної частини іспиту на отримання права керування транспортними засобами. Схеми маршрутів були оновлені з урахуванням актуальної ситуації на дорогах. Також для прозорості здачі практичної частини іспиту на отримання водійського посвідчення Головний сервісний центр МВС вперше ввів чек лист . У ньому вказані перелік типових помилок, які допускають громадяни при практичному іспиті, і шкала оцінювання.