При отриманні машини, які документи представникам прокатної компанії необхідно пред'явити? C собою Вам необхідно мати водійське посвідчення і кредитну карту, оформлену на ім'я основного водія. Може знадобитися паспорт і авіаквиток.
У деяких випадках буде достатньо пред'явити дебетову карту. Вимоги по типу банківської карти вказані в умовах оренди в розділі "метод оплати".
Чи надає компанія cars-scanner.com автомобілі в оренду особам, які не досягли 21 року? В основному ми надаємо послуги оренди особам, не молодшим 21 років. Максимальний вік орендаря - 75 років. Деякі наші партнери здають в оренду машини для водіїв у віці від 19 років, але за додаткову плату. Розмір додаткової плати за "молодого водія" вказується в умовах оренди (rate details). Вкажіть в пошуку ваш вік, щоб отримати відповідні пропозиції.
Наскільки обов'язковим є наявність міжнародних прав? В рамках Віденської конвенції про дорожній рух країни-учасники конвенції визнають російські національні водійські посвідчення без необхідності отримувати міжнародні права.
Список країн, які приєдналися до Віденської конвенції 1968 року:
Австрія, Багами, Бахрейн, Білорусь, Бельгія, Болгарія, Боснія і Герцеговина, Бразилія, Великобританія, Угорщина, Венесуела, Гайана, Гана, Німеччина, Греція, Грузія, Данія, Заїр, Зімбабве, Ізраїль, Індонезія, Іран, Іспанія, Італія, Казахстан, Коста-Ріка, Кот-д'Івуар, Куба, Кувейт, Латвія, Литва, Люксембург, Македонія, Марокко, Мексика, Монако, Нігер, Норвегія, Пакистан, Польща, Португалія, Республіка Корея, Республіка Молдова, СРСР, Росія, Румунія, Сан-Марино, Сейшели, Сенегал, Словаччина, Словенія, Таджикистан, Таїланд, Туркменістан, Узбекистан, Україна , Уругвай, Філіппіни, Фінляндія, Франція, Хорватія, ЦАР, Чехія, Чилі, Швейцарія, Швеція, Еквадор, Естонія, ПАР, Югославія.
Більш детальну інформацію Ви можете подивитися на сайті Wikipedia.org:
російська версія
англійська версія
Повний текст документа доступний на сайті unece.org Щодо посвідчення водія Annex 6, стор.61
УВАГА! Якщо у Вашому ваучері є вказівка на обов'язкову наявність водійських прав міжнародного зразка - прокатна компанія може відмовити у видачі машини в разі їх відсутності, при цьому можуть бути застосовані штрафні санкції. (Навіть не дивлячись на те, що в обраній країні національне водійське посвідчення визнається легітимним).
Рекомендуємо Вам роздрукувати Віденську конвенцію англійською мовою і взяти її з собою для запобігання спірних ситуацій на дорогах та в пункті автопрокату.
В інших країнах Вам так само можуть видати машину при пред'явленні національних прав, але ми рекомендуємо Вам все ж отримати міжнародні права в уникненні неприємностей при оренді і з місцевою поліцією. Прокат в таких випадках здійснюється на Ваш страх і ризик.
Чи можливо виїхати за межі країни, в якій я орендував машину? Так, це можливо, але не у всіх випадках. Умови перетину кордонів Ви можете подивитися в умовах бронювання в розділі "перетин кордонів". Для цього натисніть на кнопку "подробиці ціни". 
Які карти приймаються для оплати cars-scanner.com? Для оплати бронювання автомобіля ви можете скористатися кредитними або дебетовими картами Mastercard, Visa. Але в момент отримання машини може знадобитися саме кредитна карта. Така вимога обов'язково вказується в умовах оренди в розділі "метод оплати".
Якщо у Вас є тільки дебетова карта - не турбуйтеся. Більшість банків під виглядом дебетових карт випускають насправді кредитні карти, але з нульовим кредитним лімітом. Така карта підійде якщо в умовах потрібно кредитна карта.
Перевірити реальний тип Вашої картки можна через сервіс www.bindb.com , Введіть перші 6 цифр карти.
Який мінімальний термін оренди машин, що надається для вашого підприємства? Мінімальний термін оренди транспортного засобу на cars-scanner.com - одна доба (24 години). Ви можете орендувати автомобіль на менший термін, але гроші за невикористаний час не повертаються. Що входить в послуги, що надаються оренди автомобіля на вашому сайті cars-scanner.com? Послуги оренди, як правило, включають:
- вартість оренди за весь період користування транспортним засобом;- місцевий ПДВ;
- страховка від пошкоджень (CDW, розмір франшизи від 150 €);
- пробіг без обмеження;
- страховка третіх осіб ОСАГО (TPL, без франшизи);
- аеропортові збори;
- страховка від крадіжки (TP, розмір франшизи від 150 €);
- цілодобова підтримка від автопрокатної брокера cars-scanner.com;
- цілодобова підтримка на автодорозі від місцевої прокатної компанії.
З більш детальним списком включених послуг Ви можете ознайомитися в умовах оренди обраної пропозиції.
Чи виконується оснащення зимовою гумою надаються в оренду авто? Всі наші партнери надають автомобілі в прокат тільки на сезонної гумі. Ця послуга в деяких випадках може бути додатковою, але обов'язково включена у вартість.
Чи можна на сайті cars-scanner.com взяти в оренду автомобіль з дитячими сидіннями? Якщо ви хочете встановити в автомобіль, що орендується дитяче сидіння - Вам необхідно при бронюванні вибрати цю опцію. Чи повинен я оплачувати додаткові місцеві збори? Для зручності наших клієнтів cars-scanner.com намагається надавати послугу оренди транспортного засобу за системою «все включено». У деяких країнах передбачена сплата місцевих зборів. Наприклад, в Південно-Африканській Республіці накладається контрактний збір (Contract Fee). А в Джерсі і на Барбадосі стягується ліцензійний збір (Licensee Fees). Наприклад, в Австрії - державний податок (Government Tax).
При цьому, в прокатної компанії вам необхідно буде заплатити за вибрані додаткові послуги (дитячі сидіння, багажники для лиж та велосипедів, GPS та ін.). При бронюванні чітко прописуються в вашому ваучері усі обов'язкові збори, які вам необхідно буде оплатити.
Я втратив номер свого бронювання або ваучер. Що мені робити? Не хвилюйтеся. Вам слід зв'язатися по телефону або по електронній пошті з нашим оператором, після чого ми надішлемо вам копію ваучера або відновимо ваш номер бронювання.
+ (44) 203 642 2248
+ (7) 4999511282
[email protected]
Чи можу я змінити своє замовлення? Так це можливо. Всі зміни ви можете зробити через спеціальну форму на сайті.
Я хочу скасувати своє замовлення. Що мені потрібно для цього зробити? Ви можете скасувати своє замовлення через спеціальну форму на сайті. Стандартні умови скасування: безкоштовна скасування замовлення за 24 години до початку бронювання. При скасуванні менше ніж за 24 години - буде стягуватися штраф 50eur. Після настання дати отримання автомобіля скасувати замовлення неможливо.
Якщо ж клієнт не приходить на місце для оренди автомобіля і при цьому не інформує cars-scanner.com про скасування броні, утримується 100% від вартості замовлення.
Так само, в деяких пропозиціях санкції за скасування можуть змінюватися - обов'язково зверніть увагу на відповідний пункт в умовах оренди.
Чому я повинен повідомляти номер авіарейсу? Цю інформацію бажано вказувати в тому випадку, якщо ви хочете отримати автомобіль в аеропорту. Ці відомості допоможуть нашим фахівцям оптимально спланувати свою роботу і вчасно підготувати для вас орендований автомобіль. Якщо на момент бронювання номер рейсу вам ще не відомий, ви можете повідомити його нам не менш ніж за добу до отримання машини. Як я можу знайти офіс прокатної компанії? Адреса і телефон офісу прокатної компанії вказані в вашому ваучері. Якщо ви збираєтеся отримати автомобіль в аеропорту - в документі буде вказано термінал. Якщо у Вас виникли питання, можете зателефонувати оператору нашої компанії, який завжди допоможе вам знайти співробітника орендної компанії.
Який обсяг бензину ви надаєте для орендованого мною автомобіля? Як правило, машина надається в оренду з повним баком бензину. Вона повинна бути повернута з тим же об'ємом залитого палива. Якщо бензину недостатньо, клієнт оплачує його відповідно до тарифів постачальника. Однак, в деяких випадках бензин вже включений у вартість. Зверніть увагу на політику по паливу в умовах оренди, обраного Вами варіанту. Якщо орендована мною машина потрапить в ДТП, яким чином і ким буде оплачуватися її ремонт? Всі автомобілі, що надаються в оренду на сайті cars-scanner.com, застраховані по ризиках ОСАГО і КАСКО. У разі ДТП орендар несе відповідальність за пошкодження транспортного засобу в межах франшизи. Водій зобов'язаний негайно викликати поліцію для документального фіксування факту ДТП, після чого повинен зв'язатися з прокатної компанією. Додатково Ви можете оформити страховку на відшкодування франшизи в офісі прокатної компанії або на нашому сайті (ця опція доступна не у всіх країнах). .
По закінченню прокату, де можна здати автомобіль? Чи обов'язково їхати в офіс прокатної компанії? Чи можу я здати машину там, де мені зручно? Ви маєте можливість повернути орендований автомобіль в будь-якому офісі автопрокатної компанії як всередині однієї країни, так і в іншій країні. Ви можете переконатися в наявності такої можливості, щоб переглянути вартість. Для цього відзначте галочку "інше місце повернення" в пошуковій формі, потім оберіть місто.
В якому вигляді я повинен повернути транспортний засіб? Орендований автомобіль повинен бути повернений прокатної компанії в тому ж вигляді, в якому ви його брали в оренду. Можливе лише природне помірне забруднення. Ми маємо право стягнути з вас суму за мийку автомобіля якщо машина повертається занадто брудна.
Чи можливо доставити автомобіля в готель? На жаль, ми не надаємо цю послугу. Ви можете скористатися пошуком, вибравши "центр міста" із запропонованих варіантів - в результатах пошуку з'явиться інтерактивна карта з пунктами прокату, на якій Ви зможете вибрати найближчий офіс до Вашого готелю. Чи можна оформити страховку на покриття франшизи? Так. Страховку на покриття франшизи Ви можете оформити наступним чином:
- в момент отримання машини;
- на нашому сайті (ця опція доступна не у всіх країнах);
- через наших партнерів www.dailyexcess.com
Вартість страховки з нульовою франшизою вказується в умовах оренди в розділі "покриття страховки", приклад:
покриття страховки
Страхування збитків при зіткненні: не включає податок; страхова франшиза 900 EUR
Пакет повного покриття: 9.11 EUR / день не включає податок; страхова франшиза 0 EUR
Деякі наші пропозиції вже включають в себе страховку з нульовою франшизою. В даному пункті відразу буде вказано розмір франшизи 0.
Чи повинен я оплачувати заставу при отриманні автомобіля. Яка сума цієї застави? Так, при видачі машини прокатна компанія блокує суму застави на Вашій карті. Його розмір зазвичай вказується в умовах оренди, в розділі "метод оплати". приклад:
Метод оплати (При отриманні автомобіля водій повинен мати одну з таких джерел кредитних карт)American Express, Diners Club, MasterCard, Visa
На час оренди на рахунку Вашої картки буде заблокована сума застави - 750.
Якщо ж в пункті "метод оплати" точна сума застави не прописана - його розмір зазвичай відповідає розміру франшизи.
При цьому, страховий депозит блокується в будь-якому випадку, навіть якщо Ви купуєте повну страховку на відшкодування франшизи.
Розблокування суми страхового депозиту відбувається протягом 30 днів з моменту повернення машини (як правило, протягом 2-х тижнів).
Що робити, якщо я не встигаю повернути автомобіль до встановленого терміну? При затримці повернення на 12 або менше годин Вам належить сплатити 60% добового тарифу. Якщо ви затримали більш ніж на 12 годин - оплачуєте повний добовий тариф. Так само, Вам необхідно попередити про затримку. Якщо своєчасно не попередити про затримку, прокатна компанія може вжити екстрених заходів (наприклад, подати авто в розшук). Намагайтеся заздалегідь правильно розраховувати період оренди автомобіля.
Я забронював одну модель, а в ваучері вказана інша. Чому так відбувається? Жодна компанія по автопрокату не може на 100% гарантувати видачу заброньованої моделі. На це є такі причини:
- машину не здав вчасно попередній орендар
- зламалася
- потрапила в ДТП
і т.д.
У таких випадках зазвичай надається або аналогічна машина, або машина класом Вище.
Якщо Вас не влаштовує даний автомобіль - Ви можете скасувати резервацію і після прибуття в пункт призначення вибрати відповідну модель з тих, що будуть в наявності.
Зверніть увагу, що вартість може відрізнятися від цін, представлених на нашому сайті. Різниця, як правило, становить до 50%. Так само, немає гарантії наявності всіх класів машин.
У ваучері зазначений код машини FCAR - що це означає? За міжнародними правилами оренди завжди бронюється саме клас машини. Даний код позначає альтернативні моделі на заміну. Таблиця розшифровки коду: CLASS
TYPE
TRANSMISSION
AIR CONDITION
M MiniE Economy
C Compact
I Intermediate
S Standard
F Full-Size
P Premium
L Luxury
X Special B 2-Door
D 4-Door
C 2/4-Door Car
W Wagon / Estate
V Van (passenger)
L Limousine
S Sport
T Convertible
F 4-Wheel Drive
P Pick Up
J All Terrain
K Van (Cargo)
X Special
R Recreational A Automatic
M Manual R Yes
N No
Альтернативні варіанти Ви можете подивитися в розділі автопарк .
Чим компанія cars-scanner.com відрізняється від інших автоброкерів? Ми співпрацюємо з провідними світовими компаніями: EuropCar, SIXT, Budget, Dollar, Avis, Alamo, Thrifty, Hertz, National, а також з національними місцевими прокатними фірмами, які пропонують сервіс на високому рівні. У кожному місті наша компанія має не менше 3-4 постачальників послуг по автопрокату.
Щодня наші фахівці-аналітики проводять моніторинг розцінок найбільших прокатних агентств в усьому світі. Ми гарантуємо нашим клієнтам найкращий сервіс за найдоступнішою ціною.
Ви можете зателефонувати в наш call-центр, який працює цілодобово. Вам нададуть абсолютно будь-яку допомогу, пов'язану з орендою автомобіля і бронюванням.
Ви можете знайти всю повну інформацію з приводу оренди автомобіля на нашому сайті.
Які ще послуги може надати ваша компанія? На нашому сайті www.hotels-scanner.com Скористайтесь цією формою для спрощення пошуку по 24 глобальних систем бронювання готелів. Тут ви знайдете кращі варіанти за найбільш привабливою ціною.
Cars-scanner.com - лідер інтернет-ринку, надає максимально широкий спектр послуг з бронювання автомобілів і готелів в 75 країнах світу.
Наша мета - забезпечити вам зручність і комфорт не тільки під час бронювання і подорожі, але і по поверненню додому.
Com автомобілі в оренду особам, які не досягли 21 року?
Наскільки обов'язковим є наявність міжнародних прав?
Чи можливо виїхати за межі країни, в якій я орендував машину?
Com?
Який мінімальний термін оренди машин, що надається для вашого підприємства?
Com?
Чи виконується оснащення зимовою гумою надаються в оренду авто?
Com взяти в оренду автомобіль з дитячими сидіннями?
Чи повинен я оплачувати додаткові місцеві збори?