1. Як перевірити машину в автосалоні?
2. Документи та ключі
3. Перевірка кузова
4. Електронне устаткування
5. пробна поїздка
6. Як себе вести в автосалоні

Купівля нового автомобіля в салоні - це довгоочікувана подія. Може здатися, що ризики мінімальні, адже машина нова - потрібно за нею стежити, немає причин для занепокоєння. Але чи завжди це відповідає дійсності? І що робити, якщо виникла необхідність повернути авто в салон?

У виробництві буває відсоток браку, а сучасні автомобілі досить складні, що значно збільшує ймовірність виявити який-небудь недолік. Цивільний Кодекс України (ЦКУ) та "Закон про захист прав споживача" завжди займає сторону покупця.

Повернути транспортний засіб дилера можна, і навіть потрібно, при наступних обставинах:

1. Якщо покупець виявив суттєві недоліки, в кодексі зрозуміло описується, які саме недоліки товару відносяться до "істотних недоліків". А саме, ті недоліки, ремонт або заміна яких дорівнюють частини вартості транспортного засобу, або виявляються знову після ремонту. Також, якщо постійно відбуваються поломки різних частин автомобіля покупець має право повернути його в автосалон.
2. Якщо автомобіль знаходиться на гарантійному обслуговуванні, сумарно понад 30 днів, через неодноразове і тривалого усунення різних недоліків і несправностей.
3. Якщо в автомобілі знайдена, серйозна несправність в коробці передач, або в двигуні, або це будь-яка інша значна несправність. Покупець має повне право повернути несправну техніку в автосалон.

Також, покупець має право повернути автомобіль в салон, навіть якщо він без несправностей. Справний автомобіль можна обміняти протягом 14 робочих днів (день покупки автомобіля не враховується).

Як написати претензію в автосалон

На боці покупця в цьому випадку варто 9 стаття "Закону про захист прав споживача". В такому випадку, продавець зобов'язаний:

• відшкодувати суму угоди іншим товаром (наприклад, більш дешева комплектація авто і витратні запасні частини);
• розірвати договір, повернути товар і отримати назад гроші, в розмірі вартості повернутого товару. Вартість розраховується виходячи з ціни в момент укладання угоди. Гроші повертаються в день розірвання договору, або, за обопільною згодою, в зазначений термін;
• обміняти товар на інший, аналогічний.

Як перевірити машину в автосалоні?

Перед покупкою навіть нового автомобіля необхідно переконатися в його справності. На жаль, недостатньо просто заглянути в салон за новим авто і він виявиться прийнятної якості, тому важливо самостійно вміти оглянути автомобіль і виявити будь-які недоліки.

Короткий список того, на що варто звернути увагу в першу чергу:

Документи та ключі

Необхідно звірити серійний номер автомобіля з тим, що зазначений в документах, ту ж процедуру провести з номером двигуна. Також переконатися у справній роботі все замкових механізмів, відриваються, як і механічним способом, так і електронним.

Перевірка кузова

Зовнішня візуальна перевірка автомобіля на елемент фарбування або дефектів кузова. Необхідно уважно обійти авто і під різними кутами оглянути всі основні частини кузова. Перевірити роботу всіх дверей, в тому числі капота і багажника.

Електронне устаткування

Необхідно перевірити працездатність кожної кнопки і тумблери встановленого в автомобілі. Це допоможе приховати несправність світлових елементів автомобіля (фари, поворотники і стоп-вогні), а також працездатність кондиціонера і склопідйомники.

пробна поїздка

Перед нею рекомендується відкрити капот і уважно оглянути всі вузли на предмет герметичності. І, звичайно ж, пробна поїздка допоможе переконатися в справності автомобіля, або ж навпаки, переконає відмовитися від його покупки.

Як себе вести в автосалоні

Менеджер в автосалоні прагнути продати автомобіль якомога дорожче. У цьому, мабуть, немає нічого дивного, цього його робота. Але щоб не попастися на виверти і маніпуляції важливо знати і розуміти деякі принципи роботи автосалонів. Необхідно точно знати, скільки коштує автомобіль потрібної моделі, комплектації і обладнаний додатковими опціями. Рекомендується також відвідати кілька інших салонів, щоб вибрати найвигіднішу пропозицію.

Відвідати салон за кілька годин до закриття в п'ятницю або суботу. Як би це не було смішно, але таким чином можна врятувати себе від зайвої інформації. Менеджер буде охочіше відповідати на питання, які йому задає покупець, а не нав'язати йому свою думку. Зберігайте спокій і самовладання. В мережі розміщено величезна кількість роликів агресивних переговорів з менеджерами автосалонів, які, нібито, допоможуть купити автомобіль вигідніше. Грубість ні до чого хорошого, тим більше до вигоди, не приведе.