1. Чи можна це зробити
2. Як повернути автомобіль в автосалон
3. Нова машина
4. Б / у авто
5. повернення завдатку

при покупці автомобіля кожен намагається захистити себе від можливого отримання недоброякісного товару. Одним з найбільш перевірених варіантів є придбання машини через автосалон . Але і в цьому випадку ви можете зіткнутися з проблемами.

І вам доведеться починати неприємну процедуру повернення. Отже, давайте дізнаємося, чи можна і як повернути куплений новий або б / у автомобіль дилеру в автосалон по гарантії.

Чи можна це зробити

Багато власників машин задаються питанням: «Чи можу я повернути автомобіль в автосалон». У подібних конфліктах закон все-таки захищає інтереси покупців. І на це прямо вказують статті 475 і 503 Цивільного кодексу. Підставою для повернення або обміну авто (як товару з групи технічно складних) є виявлення під час роботи авто істотних недоліків.

Якщо протягом перших п'ятнадцяти днів після покупки новий власник авто виявить несправність , Поломку або позаштатну роботу будь-якого вузла або погана якість матеріалу (наприклад поява іржі), то правило повернення діє незаперечно. Покупець має право:

• Обміняти на аналогічний автомобіль.
• Обміняти на авто будь-якої іншої марки з перерахунком.
• Повернути гроші.

Причому моментом покупки вважається дата вручення або надання авто в користування покупця.

У тому випадку, коли неполадки виявилися пізніше цього терміну, покупцеві доведеться доводити, що вони відносяться до категорії істотних. А аргументи можуть бути наступні:

• Недолік неустраним або його усунення потребує непорівнянних фінансових витрат або тимчасових витрат.
• Проблема проявляється знову після її усунення.
• Неможливість використовувати автомобіль в сумі понад тридцять днів в році з-за виправлення неполадки.
• Порушення допустимих термінів виправлення недоліків.

Тепер ви знаєте, чи можна повернути машину, куплену в салоні, поговоримо і про те, як повернути автомобіль в автосалон.

Про те, чи можна повернути авто дилера, розповість це відео:

Як повернути автомобіль в автосалон

Автосалон зобов'язаний прийняти автомобіль до повернення, якщо це вимога обгрунтовано, незалежно від того, чи стосується воно нового автомобіля, або вже був в експлуатації якийсь час.

Нова машина

При виявленні несправностей в купленому автомобілі не варто зволікати з його поверненням і вступати в тривалі переговори з менеджментом салону. Їх мета затягування часу зі спробами перекласти відповідальність на вас. Треба діяти швидко і рішуче:

• Відразу ж написати претензію автодилеру із зазначенням причин повернення авто. Лист має бути виконане в двох примірниках.
• Пред'явити письмову претензію менеджеру або його керівникові.
• Вимагати письмовій резолюції на вашу заяву із зазначенням причин відмови або термінів встановлення причини дефекту (експертизи), якщо вони не погоджуються повернути вам гроші відразу. У разі проведення експертизи ваша присутність на ній обов'язково.

У перші п'ятнадцять днів після придбання великих проблем вийти не повинно, але якщо цей термін уже минув, то процедура затягнеться:

• В цьому випадку експертиза з'явиться напевно. І пошук експертів буде ваша турбота. Вибирайте найбільш авторитетні компанії. Вартість проведення експертизи в разі позитивного рішення суду сплатить відповідач, головне зберегти чеки.
• З результатами експертизи вже можна писати заяву в суд. Ось тут потрібні послуги юриста, особливо якщо висновок експертів неоднозначно.
• якщо машина куплена в кредит , Рішення суду може бути підставою для розірвання договору. В даному випадку відповідача треба зобов'язати в судовому порядку сплатити повністю ваші кредитні витрати.

Процедура повернення машини в автосалон розглянута в відео нижче:

Б / у авто

Ризики покупки проблемного автомобіля, якщо у нього вже є значний пробіг, зростають. Це може бути автомашина, відновлена ​​після аварії , Без дотримання технічних вимог виробника, або з максимальним зносом певних деталей або вузлів. Якщо автодилер в момент продажу приховав від вас ці дефекти, то ви можете повернути недоброякісний товар.

Для цього вам треба буде підготувати наступні документи:

• Заява в автосалон із зазначенням причини відмови.
• Письмовий висновок експерта.
• Позовна заява до суду, якщо продавець відмовився приймати авто назад.

Алгоритм дій наступний:

1. Пред'явити претензію продавцеві в письмовій формі з неодмінною відміткою про її отримання. Якщо в цьому вам буде відмовлено, надіслати поштою з повідомленням.
2. Якщо це не вплине - провести незалежну експертизу.
3. Подати на недбайливого продавця до суду.

Про те, як повернути передоплату, завдаток, застава, аванс за автомобіль в автосалоні, розповімо нижче.

повернення завдатку

Передоплата або аванс при купівлі авто - звичайна практика, яка вигідна і автосалону, так як клієнт в цьому випадку вже заковтнула наживку, і покупцеві, тому що платіж розбивається на частини. Але іноді виникають ситуації, в яких потрібно повернення завдатку. В цьому випадку треба зазирнути в договір. Там повинні бути прописані всі нюанси угоди, в тому числі і умови повернення завдатку або авансу.

Найпростіший випадок - це коли автосалон не виконав свої зобов'язання і зірвав термін поставки. Тут з'являється два варіанти:

1. В договорі цей термін вказаний і тоді продавець повинен повернути завдаток добровільно або через суд, але вже зі сплатою неустойки за кожен день прострочення.
2. Якщо в договорі термін поставки не вказано, то цей договір суд визнає недійсним і зобов'яже повернути вам гроші.

А ось для повернення застави потрібно:

• Письмову заяву до керівника салону із зазначенням причини (наприклад: заставу оформлений з порушенням).
• У разі відмови - звернення до суду.

Але все ж без допомоги фахівця в юридичній практиці при поверненні застави не обійтися.

Більш докладно про повернення авто в салон розповість цей відеоролик: